行業(yè)資訊 | 復(fù)工復(fù)產(chǎn)，藍(lán)景麗家購物消費(fèi)添保障
2月22日，藍(lán)景麗家恢復(fù)營(yíng)業(yè)，為落實(shí)防控措施，保障消費(fèi)者、廠商及員工的健康安全，提供安全健康的家居購物環(huán)境及服務(wù)，藍(lán)景麗家開啟全面疫情防控，確保商場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境安全。
一、建立防控機(jī)制，提高防范意識(shí)
藍(lán)景麗家疫情防控期間，為落實(shí)主體責(zé)任，建立了防控制度，做好全員信息采集工作，所有到崗員工，每日填寫防控信息。
通過電子屏滾動(dòng)播放和張貼宣傳材料等方式，加強(qiáng)工作人員及到店客戶對(duì)新冠病毒感染風(fēng)險(xiǎn)的防范認(rèn)知。
二、店面防疫布控，人員跟進(jìn)檢測(cè)
為保證購物環(huán)境整潔放心，商場(chǎng)各區(qū)域全面消殺，每隔2小時(shí)進(jìn)行消殺，填寫消殺記錄，對(duì)高頻接觸的物體表面（如收銀臺(tái)、柜臺(tái)、休息區(qū)、服務(wù)臺(tái)、電梯間按鈕、扶手、門把手、公共桌椅座椅、公共垃圾桶）進(jìn)行細(xì)致消殺。設(shè)立一米線及隔離區(qū)，全面實(shí)現(xiàn)無接觸支付。
在商場(chǎng)門口設(shè)置專業(yè)噴淋通道，并提供專人對(duì)每位上崗員工和顧客測(cè)量體溫，體溫正常方可進(jìn)入。同時(shí)，銷售人員均已佩戴口罩安全到崗。
三、開啟線上客服，樂享更多服務(wù)
疫情防控期間，藍(lán)景麗家官方微信公眾號(hào)專業(yè)提供家居購物咨詢服務(wù)，電話客服時(shí)刻待機(jī)，疫情緊急客服第一時(shí)間響應(yīng)，官方微博、抖音、今日頭條隨時(shí)了解商場(chǎng)活動(dòng)。并提供個(gè)性化一對(duì)一服務(wù)，品牌與顧客緊密聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息反饋、互換、共享。
文章由藍(lán)景麗家整理，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明文章出處
